近日,周女士带着12岁的女儿去成都旅游,入住了价格上千元一晚的希尔顿酒店,可入住当晚,女儿的手碰到电梯门时触电,浑身颤抖。
周女士和酒店方立即将孩子送往医院,经医院诊断为电击伤、心肌受损。成都市市场监督管理局的工作人员告诉九派新闻,当天已有工作人员处理,事故原因为电梯外灯漏电,目前已交由文体旅局处理。
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经医院诊断,周女士女儿为电击伤、心肌受损。图/受访者提供
周女士介绍,事情发生在8月16日晚,女儿在医院治疗了5天,目前已经出院,但需定期复查,就后续赔偿问题,周女士和酒店方尚未达成和解。“这是一个五星级酒店,将近2000块钱一晚,他都不能保证我孩子的最基本的安全问题。”周女士说。
8月21日下午,成都市市场监督管理局的工作人员告诉九派新闻:“我们当天就到酒店检查了电梯的相关情况,发现不是电梯的质量问题,而是电梯外面的一个灯漏电了,导致小孩触电。后续由区文体旅局协调处理。”
随后,九派新闻联系成都市青羊区文体旅局,对方回复,不方便透露此事。
8月21日晚,希尔顿酒店公关部以邮件形式回应,事件发生后,酒店工作人员立即陪同客人前往医院接受检查,并成立了专门小组对事件原因进行了详尽的调查。为确保安全,酒店第一时间暂停了相关电梯的运行,“现阶段,我们与客人家属保持密切联系,并积极配合事件调查及实施解决方案。”
九派新闻实习生 沈罄音
编辑 马婕盈
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【来源:九派新闻】
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